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神奈川県公安委員会許可 第４５１３６０００３９４７号 |
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送料について 定休日について |
| Ｑ１・送料について |
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ご予約の際にお振込決済を選択されている場合には全国一律５００円です。 （郵政のＥＸＰＡＣＫで発送します） 商品代金をお振込いただく際に代金＋５００円をお振込いただいております （ＡＴＭの振込手数料などはお客様負担となります） 代引きをご選択頂いた場合には佐川急便のｅ-コレクトで送料は着払いとなります 大まかな送料の目安は以下の様になります 代引き手数料についてはこちら 九州地区（熊本・宮崎・鹿児島・福岡・佐賀・大分・長崎） １３７０円 四国地区（香川・愛媛・高知・徳島） １２６０円 中国地区（広島・岡山・島根・山口・鳥取） １１６０円 関西地区（大阪・奈良・和歌山・兵庫・京都・滋賀） ９５０円 北陸地区（石川・福井・富山） ８４０円 東海地区（愛知・三重・岐阜・静岡） ７４０円 関東地区（東京・千葉・神奈川・埼玉・茨城・栃木・群馬・山梨）７４０円 南東北地区（山形・宮城・福島） ７４０円 北東北地区（青森・秋田・岩手） ８４０円 北海道地区 １１６０円 |
| Ｑ２・商品の到着予定日について |
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お振込決済の場合： お振込いただいた日の翌日〜翌々日にお客様のお手元に届きます （祝祭日などが間にあると数日掛かる場合があります） また、発送の際にメールにて到着予定日をお知らせしております 代引き決済の場合： お申込いただいた日の翌日〜翌々日にお手元に到着いたします 公演日が近いコンサートのチケット購入などの際には 代引きをご選択ください こちらもまた、発送の際にはメールにて到着予定をお知らせしております |
| Ｑ３・代引き手数料について |
| 代引き手数料は当店負担とさせて頂いております。 ですので商品を代引きで購入しても商品代金＋送料のみで購入いただけます |
| Ｑ４・ＦＣ（ファンクラブ）枠・主催者先行枠などのチケットについて |
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ＦＣ枠・主催者先行枠などと書かれているチケットで座席詳細未定となっているチケットは ＦＣの先行販売分の等のチケットで当選が確定しているものの、まだチケットが 当店（もしくは委託者様）の手元に届いていないチケットを入荷前に販売しております。 ですので座席などの詳細は全く分からないなどのデメリットがありますが 少なくとも必ずお目当ての公演に行ける事や、比較的良席が出る確率が 高いなどのメリットがあります（アリーナ席などを保証するものではありません） 簡単な購入からお手元に届くまでの流れは以下のようになります 例・ ご予約いただいたのが１０月１日で１２月３１日の コンサートチケットご予約いただいた場合の日程 1. 当店ホームページよりご希望のＦＣ枠コンサートをご予約いただく （１０月１日） 2. 先にチケット代金をお振込いただきます （振込期限は１０月５日） 3. 当店からチケット代金分の領収書をお送りいたします （お振込をいただいた日から３日以内）（１０月８日〜１０月１１日） 4. ＦＣや主催者などから当店にチケットが届くまでお待ちいただきます （１２月の中旬までお待ちいただきます）（次のご連絡まで約２ヶ月空きます） 5. 当店にチケットが届き次第ご連絡（メール）及び発送をいたします （１２月中旬） 6. お手元にチケットが到着します （１２月１５日〜１２月２２日の間）（送料は着払いです） このように公演によってはお振込いただいてから数ヶ月掛かります |
| Ｑ５・販売枚数の単位について |
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当店ＨＰ上で連番２枚で〜と書かれているチケットは２枚売りです バラ売りは出来ません バラ売りで購入可能なチケットはバラ１枚で〜と書かれています |
| Ｑ６・定休日について |
| 曜日や何日などの決まった定休日はありません。 ですが祭日にお休みを頂く事があります 今月の休業予定はこちら ちなみに、２００４年の１２月から年末のカウントダウン興行や、 お正月興行に対応する為に年末年始を休まず営業いたします（短縮営業となります） |
| Ｑ７・委託販売の期間について |
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基本的に当店ではお預かりしたら、売れるか、委託者様が返却を希望された時以外は 公演日が過ぎるまでお預かりしています ですので委託販売を辞めたい時に委託者様の判断でいつでも辞めれます もちろん売れてない場合には委託手数料は掛かりません（郵送の場合送料は掛かります） |
| Ｑ８・委託する際のチケットの価格について |
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基本的に委託者様の自由に設定していただいておりますが、人気のない興行に 高い値段を付けても当然売れません ですから当店の他の委託者様の設定価格や、同業者・オークションなどの価格など を参考にアドバイスさせていただいております ですがいくら設定が自由だといってもあまりに法外に高い場合などは正規に購入できなかった ファンの方の気持ちや法的な観点からもお断りする事はあります また売れ残っても当店からの補償などはもちろんありません やはり自由といっても実質は流通価格・適正価格に落ち着く事が多いかと思います |
| Ｑ９・購入後のトラブルについて |
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今までに一度もありませんが、万が一お客様が当店から買ったチケットが偽造のチケットで あったり、盗難品などであった場合などは全額代金を返金いたします 基本的に当店のチケットは全て委託販売でお預かりしているチケットです また当店にチケットをお預けになっている委託者様はフルネーム・住所・電話番号 などを提出いただいています またＦＣ枠のチケットなども万が一委託者様からチケットが届かないなどの場合を 想定してチケットの現物を受け取って確認をしてから委託者様に精算をしておりますので システム的に安全であると言えると思います ですが天候により中止になったり、アーティストの病気や怪我で公演が中止になった場合は 定価より高くなっている分（いわゆるプレミア分）は返金できませんので予めご容赦ください （定価分に関しては各種プレイガイドの方針により振替公演もしくは返金が行われます） |
| Ｑ１０・返品交換について |
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基本的にご入金後及び発送後のお客様の都合による返品や キャンセルなどはお受けしておりません （商品の性質上期日が近づくと場合により著しく価値が低下する事がある為） ですがご予約の段階でご入金前でしたらキャンセルは可能です ですので最終的な購入の判断は慎重にお考えの上ご購入ください もちろん届いた物が注文した商品と違うなどの当店の過失によるトラブルの場合には 返金もしくは代替品を早急にお送る等の対応をいたします |
| Ｑ１１・営業時間外に買い物カゴ機能をご利用のお客様へ |
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よく当店の営業時間外に当ホームページよりご注文をいただいたお客様から頂く ご質問の中で最終確認のメール（当店スタッフの手打ちによるメール）が 何時間待っても届かないなどの苦情を頂く事があります 当店の営業時間は平日朝１０時より夕方１９：００までで、土日祝は朝９：３０〜１８：００ となっております （営業終了の３０分前位までにご注文いただかないと翌日のご連絡となる場合があります） 基本的に営業時間後にホームページよりご注文いただいても翌日営業開始の時間まで ご連絡はしておりません ですが、ご注文時に自動配信で注文の確認のメールが届くように作られております こちらが届けば翌営業日開始の時点でメール・もしくはお電話にてこちらから ご連絡をいたしますのでご安心ください 万が一注文後自動配信のメールが届かない場合には今までほぼ100％の確立で お客様のメールアドレスの入力ミスで届かない事がほとんどです
その際に営業時間外に何度当店に電話もしくはメールにて催促のご連絡を頂いても また正確にご入力を頂いて自動配信の確認のメールが届いても先に別の方が |
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